Business & Track Record事業・実績
AI による概要
株式会社wrenは、問い合わせ対応の代行(ゼンナゲCS)と新規事業のAI実装(新規事業AIリーダー)を提供し、自社プロダクトとして CS Copilot と アドクリ.ai を開発・運営しています。あわせて、AI導入支援と業務システムの受託開発も行っています。代表の福島は2020年からシステム開発に携わっています。提供サービス
代表個人として担当した案件と、株式会社wrenとして受託している案件は、カードのチップで区別しています。代表者の経歴
この概要はAIが下書きし、代表の福島が内容を確認しています。ゼンナゲCSの返信と同じ手順です。
3分
毎朝の問い合わせメール処理。1〜2時間 → 3分（弊社運用の実測）
10分
レポート・定型文書の下書き。日中2〜3時間 → 10分（弊社運用の実測）
4事業
自社で立ち上げ・運営中（プロダクト2＋サービス2）
※ 作業時間は弊社（株式会社wren）の自社運用で計測した値です。顧客企業の事例ではありません。出典: メール処理の実測、定型文書の実測
(01)Services & Products
支援サービス2つと自社プロダクト2つ。それぞれの提供範囲と、いま提供している形を掲載します。
01 New Business AI Leader
提供中新規事業の立ち上げ・AI実装代行
止まっている新規事業に実働のリーダーとして入り、制作・集客・営業の仕組みを企画から実装・運用まで担当します。立ち上げ診断・90日パッケージ・月額リーダーの3段階で提供し、既存業務のAI効率化にも対応しています。
02 Zennage CS
提供中問い合わせ対応代行
メールやLINEなどの問い合わせ受付から返信までを代行します。AIが返信案を作成し、専門オペレーターが内容を確認してから送信します。
03 CS Copilot
自社開発・提供中カスタマーサポート向けAI
問い合わせ内容と過去の対応履歴を参照し、返信案の作成や対応状況の管理を支援するカスタマーサポート向けAIです。ゼンナゲCSの運用基盤としても使用しています。
04 ad Creative AI
自社開発・提供中広告クリエイティブ生成AI
参考画像と指示文から、広告クリエイティブを生成するサービスです。複数パターンの作成やA/Bテスト用バリエーションの準備を支援します。
(02)Works
守秘義務により顧客名を公開できない案件は、業種、期間、規模、担当範囲を公開可能な範囲で記載しています。各案件の詳細ページに、背景と担当範囲、結果を掲載します。
01 Data Platform代表個人として
米国アパレルECの商品データを、週2回・1回約200万件のペースで自動収集し、定期納品しました。
越境EC2021年8月 — 2024年6月
データ基盤
02 A/B Test & CRM株式会社wrenとして
toC事業者のA/BテストツールとCRM基盤を、株式会社wrenとしての法人契約で開発しています。
toC事業2026年 — 継続中
業務システム
03 RAG & LINE代表個人として
教材と社内ナレッジを参照して受講者の質問に回答する、LINE連携のRAGシステムを開発しました。
営業研修・スクール事業
AI・RAG
04 Sales Force Automation代表個人として
Web制作会社の営業リストの作成と管理を、SFAツールと運用手順に置き換えました。
Webサイト受託制作
業務システム
05 Technical Advisory代表個人として
専任エンジニアのいない企業で、システム間の連携整備とAI活用を外部技術顧問として担当しました。
非IT・小規模企業
技術顧問, AI・RAG
(03)Founder & Media
会社としての事業実績と区別して、代表・福島の開発およびAI活用に関する経歴と、取り上げていただいた記事を掲載します。
代表取締役 / Shuya Fukushima
2020年から受託開発と技術支援に携わっています。2023年にサイバーエージェントへ新卒入社し、プロダクト開発と社内のAI活用推進を担当しました。2026年に株式会社wrenを設立し、AI活用支援と自社プロダクトの開発・運営を行っています。
個人でのシステム開発を開始
データ収集基盤をはじめ、受託開発や外部技術顧問として開発に従事。
サイバーエージェントに新卒入社
プロダクト開発と社内のAI活用推進を担当。
株式会社wrenを創業
AI活用支援と自社プロダクトの開発・運営を開始。